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Gestion des réseaux sociaux (Community Management)

campagnes réseaux sociaux cholet

Le community management, terme anglophone, peut être traduit en français par la gestion des réseaux sociaux. Chaque jour, de nouveaux réseaux dédiés à des usages spécifiques ou à des cibles différenciées apparaissent et s’intègrent à notre quotidien. Ces mutations séduisent les entreprises et marques qui s’investissent sur les réseaux sociaux pour interagir avec leurs clients ou leurs partenaires. Avec le développement du web 2.0, la relation marque/client est équilibrée. La marque est un véritable média, elle interagit en temps réel avec sa communauté. C’est l’ère du real time marketing.

Le digital a réinventé le rapport à l’information tant sur le plan de sa création, de sa circulation et de sa diffusion. Si l’information est plus rapide, elle est cependant mécaniquement moins contrôlable. Ainsi, les réseaux sociaux jouent un rôle prépondérant dans votre stratégie webmarketing. Ils impactent directement votre image de marque. On parle d’e-réputation. Dans ce contexte, il apparaît indispensable de maîtriser votre communication pour ne pas être victime d’un mauvais buzz par exemple.

Il ne suffit pas de créer des comptes réseaux sociaux et de publier des messages pour exister. La présence sur ces réseaux se construit grâce à une stratégie claire et adaptée à chaque entité, selon son positionnement. Enjin vous accompagne dans la mise en oeuvre de votre politique « social media », composée de 5 étapes :

  1. Identifier vos besoins et objectifs
  2. Construire et valider votre positionnement
  3. Cibler et étendre votre audience
  4. Engager votre audience
  5. Mesurer les retours (ROI/KPI)

Notre expertise en communication digitale nous permet de créer et mettre en place des contenus favorisant les recommandations sociales : like, partage, commentaire. Ces interactions amplifient votre visibilité, notoriété et crédibilité auprès de votre communauté.

Lancement d’un nouveau produit ? Opération de promotion ? Campagne de notoriété ? Nous élaborons des stratégies de community management sur-mesure, selon vos objectifs et votre budget. Nous sélectionnons le réseau social le plus adapté à votre demande : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, YouTube. Enfin, nous vous aidons à concevoir et piloter votre stratégie éditoriale : quels contenus diffuser et sur quelle plateforme ? La ligne éditoriale est le reflet de l’image de marque de l’entreprise. Elle doit être cohérente avec les objectifs définis dans la politique de « social media ».

Enjin est un partenaire de choix pour vous guider dans l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux. Ils représentent un levier de communication, d’acquisition et de fidélisation considérable, avec des retours sur investissement très satisfaisants. A votre écoute, notre équipe réalise une veille concurrentielle et un médiaplanning de manière à optimiser votre présence en ligne et maximiser votre visibilité. Poster le bon message, au bon moment, à la bonne audience, c’est s’assurer de la réussite de ses publicités sur les réseaux sociaux.

Les médias sociaux sont aujourd’hui au premier plan dans une stratégie de référencement. Les récents changements d’algorithmes des moteurs de recherche favorisent une forte implication dans le community management. Notre agence spécialisée en webmarketing vous propose des campagnes de réseaux sociaux englobant communication corporate, actions promotionnelles de type « posts sponsorisés », ou encore de Drive to Store. Nous vous soumettons une formule adaptée, que cela soit pour une campagne temporaire ou une communication permanente sur vos offres. Nous nous adaptons à votre budget pour trouver la formule la mieux adaptée à vos besoins : augmentation du trafic qualifié, promotion à échelle locale/nationale, génération de leads, augmentation des conversions. Nos prestations comprennent la création, la gestion et le suivi de vos campagnes publicitaires.

Enjin, c’est la solution de community management qu’il vous faut pour maîtriser votre e-réputation.

Vous souhaitez avoir plus d’informations sur cette offre ? Contactez-nous !